n Marka Yönetimi Bilgileri...

n Büyük marka ne demektir?
- Kimlik / imaj
- Yüksek bilinirlik
- İlk 3’e girmek
- İyi ürün / hizmet
- Kalite (Toplam Kalite)
- Değer
- Duygu
- Heyecan
- İstikrar
- Güç
- Şirket değeri
- Marka değeri
- Sadık tüketici
- İyi yönetim / işletme (Planlı organizasyon + İnsan Kaynakları)
- İyi / etkili iletişim (tüm hedeflenen kitleler ile)
- Etkili Görsel Kimlik
- Etkili Reklam
- Etkili PR (Halkla İlişkiler) çalışmaları
- Concept / stil (heyecan, yaşam biçimi)
- Doğru algılanma (Algılanma Yönetimi)
- İyi motivasyon;
-------- Çalışan, yönetici (Personel mutluluğu)
-------- Müşteri (Müşteri mutluluğu)
- İyi (teşkilatlı) Pazarlama (Dağıtım, Servis, Fiyat, Yer, Promosyon, Tanzim - Teşhir vs.)
- İstikrarlı satış
- Yüksek kapasiteli üretim
- Düşük maliyet
- Yüksek fiyat, iyi kar
- Ticari başarı / avantaj
- Prestij / itibar (İtibar Yönetimi)
- Güven / güvenilirlik
- Sağlıklı büyüme
- Kriz dönemlerinde güvence...

---

n İyi bir marka yöneticisi olabilmek...

- Bu işi bilerek tercih etmeli,
- İyi eğitimli olmalı,
- Kuvvetli referanslar,
- Yabancı dil (Özellikle İngilizce),
- Vizyon / liderlik / iyi yöneticilik,
- Analitik düşünce / araştırmacı,
- Yenilikçi / yaratıcı,
- Enerjik / dinamik,
- Zeki,
- Estetik zevk / incelik,
- Reklam, Halkla İlişkiler ve Grafik Sanatlar'dan anlama,
- Teknolojik yaklaşımlar / iyi bilgisayar kullanmak,
- Genel kültür,
- Etkili iletişim (konuşma / yazma),
- İyi insan ilişkileri;
-------- İşin uzmanı olmak / bilgi,
-------- Düzenli not almak,
-------- İyi sevk / idare,
-------- Org. ve koord. yeteneği,
-------- Nazik takip! / hatırlatma şekli,
-------- İşin, hedeflerin anlatılma şekli,
-------- Projelere ortak etme,
-------- Toplantılarda ortak sunum / rol paylaşımı,
-------- Kritik durumlarda düzenli toplantılar;
-------------- Birlikte hareket etme
-------------- Alınan kararlara uyum
-------- Başarının paylaşımı,
-------- Sonuçların değerlendirilmesi,
-------- Sonuçlarla ilgili iletişim,
-------- Motivasyon,
-------- Ödüllendirme,
-------- İş dışı konuların görüşülmesi, paylaşım;
-------------- Ortak konular,
-------------- Özel günlerin paylaşımı,
-------------- Kutlamalar, doğum günleri vs.
-------- “Biz” ruhu / takım ruhu,
-------- Ölçülü mizah,
-------- Sinerji,
- Boş zamanların değerlendirilmesi / İş dışı aktiviteler, hobiler...

---

n Firmalar neden marka yaratamazlar?

- "Marka Yönetimi" konusunda bilgi eksikliği.
- Bilmenin ayrı, uygulayabilmenin ayrı şeyler olduğunu anlayamamak. (Ne yaptığınız değil, nasıl yaptığınız önemlidir!).
- Neyi bilmediğini bilmemek; herşeyi bildiğini sanmak, öğrenmemek,
- Yeterli vizyona sahip olmamak (üst düzey yöneticilerde yetersiz eğitim, dünya görüşü ve genel kültür eksikliği).
- Çağı takip etmemek,
- Hobisiz yaşam, kültür ve sanat konularına uzaklık, estetik isteyen konulardaki yetersizlikler,
- Hazır olmamak.
- Plansız - programsızlık.
- Bu işi yeterince önemsememek, ciddiye almamak, aldığını sanmak.
- Her konuda istikrarsızlık.
- Bütçe ayırmamak, kısıtlı bütçelerle bu işleri yapmaya, yaptırmaya çalışmak.
- Her işi ucuza getirmeye çalışmak, etkisiz iletişim ve tanıtım çalışmaları yaptırmak, ucuz insanlarla ucuz işler yapmak,
- Uzman olmayan uzmanlarla çalışmak / danışmak (en büyük sorunlardan biri!).
- Çok fazla kişiyle / muhatapla iş yapmaya çalışmak.
- İnsana, bilgiye, teknolojiye değer vermemek, önemsememek.
- Danışmanlık / hizmet alınan firmalarla profesyonelce çalışamamak. Ödemelerde problem, fikir uyuşmazlıkları, kısa süreli birliktelikler.
- Yanlış Reklam / PR şirketleri ile bilgiye değil, tahmin ve sezgilere dayalı çalışmak, onlara daha çok kendi istek ve beğenilerine göre iş yaptırmak.
- Markayı yanlış konumlandırmak.
- Görsel Kimlik / Reklam Kimliği oluşturamamak.
- Yanlış medya planlamaları ile gereğinden az / fazla reklam yapmak.
- Kararsızlık.
- Her konuda taklit.
- Araştırmamak, bilgiye, bilimsel verilere dayalı çalışmamak.
- Net firma / işletme ve pazarlama hedefleri ortaya koyamamak.
- Tesadüfi başarılar elde etmek, bunlarla şımarmak,
- Yapılan işleri birbirleriyle entegre edememek.
- Firmada markalaşma çalışmalarında yanlış kişilerin görev alması...